Veel gestelde vragen
.- Waar kan ik inloggegevens aanvragen?
-
Om in te kunnen loggen in Client Export is het nodig dat u een unieke gebruikerscode en wachtwoord heeft. Mogelijk heeft u al een gebruikerscode en wachtwoord voor het DR-Loket, wegens andere informatie-uitwisseling met het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I). Zo niet, dan leest u hieronder hoe u deze kunt aanvragen:
- U vraagt een gebruikerscode en wachtwoord voor www.hetlnvloket.nl aan op het telefoonnummer 0800-2233322. Houd uw KvK nummer van uw bedrijf bij de hand.
- Vervolgens gaat u via www.hetlnvloket.nl naar ‘Mijn dossier’ en logt in met de verkregen inlog-gegevens;
- Wanneer u bent ingelogd op DR Loket/Mijn dossier kiest u voor 'Opgeven & aanvragen' vervolgens 'Exportinspecties' en vervolgens de sectorapplicatie. De Client Export applicatie wordt dan gestart.
- U kunt beginnen met het inrichten van uw account. Om te beginnen dient u voor uw bedrijf een exportrol in Client aan te maken en een opslaglocatie.
Vervolgens kunt u via de menu-button 'Nieuwe aanvraag' direct aan de slag met het maken van aanvragen voor certificaten.
- Hoe kan ik exportinspecties aanvragen?
-
Het aanvragen van een inspectie blijft voorlopig op de huidige manier verlopen. Mogelijk wordt in de toekomst planningssoftware gekoppeld aan Client Export, waardoor de inspectie via Client Export aangevraagd kan worden.
De inspectie kan afzonderlijk van de aanvraag voor het certificaat in Client Export aangevraagd worden. - Wanneer kan/moet een aanvraag voor een certificaat ingevuld worden? En blijft de informatie die is opgegeven voor een aanvraag van een certificaat beschikbaar?
-
Aanvragen voor een certificaat kunnen op een willekeurig moment klaargezet worden en blijven daarna ook beschikbaar in Client Export. Via het ‘Overzicht aanvragen’ kunnen deze aanvragen op een later moment opgevraagd, gewijzigd en/of aangevuld worden. Een aanvraag tot verstrekken van een certificaat kan tot de dag van export. Daarna verloopt de aanvraag.
- Kan je meerdere zendingen tegelijk klaarzetten in Client?
-
Ja, dit is mogelijk. U kunt zoveel aanvragen tot het verstrekken van een certificaat klaarzetten als u nodig heeft. Via het ‘Overzicht aanvragen’ kunnen deze aanvragen op een later moment opgevraagd, gewijzigd en/of aangevuld worden.
- Hoelang kan je je aanvragen in blijven zien?
-
Alle aanvragen blijven voor de exporteur in Client Export beschikbaar. Het is mogelijk de lijst te sorteren of via selectiecriteria een beperkte lijst te tonen.
