Aan de slag
Hieronder komt een aantal aandachtspunten aan de orde, waarmee u zich zo goed mogelijk kunt voorbereiden op het werken met Client Export.
Client Export is een webapplicatie die benaderbaar is via Mijn Dossier op het DR-loket, voorheen het LNV-loket (www.hetlnvloket.nl of www.drloket.nl). Voor het kunnen werken met Client Export is een PC met internetverbinding nodig, bij voorkeur met minimaal Internet Explorer 7.
Log in
Om in te kunnen loggen in Client Export is het nodig dat u een unieke gebruikerscode en wachtwoord heeft. Mogelijk heeft u al een gebruikerscode en wachtwoord voor het DR-Loket, wegens andere informatie-uitwisseling met het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I). Zo niet, dan leest u hieronder hoe u deze kunt aanvragen:
- U vraagt een gebruikerscode en wachtwoord aan op het telefoonnummer 0800-2233322 => optie 3 relatiebeheer => optie 3 aanvragen wachtwoord. Houd uw REBUS nummer (relatienummer) bij de hand; Het duurt 3 tot 5 werkdagen voor u de gebruikerscode en het wachtwoord ontvangt.
- Als u geen relatienummer heeft, kunt u dit op dezelfde manier aanvragen als bij punt 1;
- Vervolgens gaat u via www.drloket.nl naar 'Mijn dossier' en logt in met de verkregen inloggegevens.
- Wanneer u bent ingelogd op DR Loket/Mijn dossier kiest u voor 'Opgeven & aanvragen' vervolgens 'Exportinspecties' en vervolgens de sectorapplicatie. De Client Export applicatie wordt dan gestart.
- U kunt beginnen met het inrichten van uw account. Om te beginnen dient u voor uw bedrijf een exportrol in Client aan te maken en een opslaglocatie.
- Vervolgens kunt u via de menu-button 'Nieuwe aanvraag' direct aan de slag met het maken van aanvragen voor certificaten.
Machtigen ander bedrijf
Er bestaat de mogelijkheid om een ander bedrijf te machtigen om handelingen voor het aanvragen van het certificaat namens uw bedrijf te laten uitvoeren. De exporteur machtigt het bedrijf in Mijn Dossier. De gemachtigde krijgt toegang tot Client Export via de eigen toegangscode. Een specifieke toelichting over het toekennen van machtigingen vindt u in de handleiding “Instructie Regelen machtiging via Mijn Dossier”.
Gebruikershandleiding Client Export
Om het werken met Client Export te ondersteunen is er een gebruikershandleiding gemaakt. Deze handleiding is te vinden onder de menu-optie ‘Handleidingen’ en in Mijn Dossier onder de link naar de applicatie.
Helpdesk Client Export
Heeft u vragen of opmerkingen dan kunt u terecht bij de helpdesk van Client Export. De helpdesk is bereikbaar via vwahelpdeskclient@vwa.nl en telefonisch tussen 8.30 en 17.00 uur via telefoonnummer 070-3786860.
