Voor het online aanvragen van een export certificaat via Client Export moet u toegang krijgen tot Mijn Dossier in het LNV Loket. Voor deze toegang heeft u een gebruikerscode en wachtwoord nodig. Indien uw bedrijf een VWA/PD/LNV relatie is, dan zijn deze gegevens een keer eerder via de post toegezonden door het ministerie van LNV. Wilt u een (nieuwe) toegangscode aanvragen of uw oude toegangscode opnieuw ontvangen, neemt u contact op met het LNV-Loket: 0800-22 333 22. Iedere medewerker van het bedrijf krijgt via dezelfde toegangscode toegang tot Mijn Dossier en de applicatie Client Export.

Ja. Er bestaat de mogelijkheid om een ander bedrijf te machtigen om handelingen voor het aanvragen van het fytosanitaire certificaat namens uw bedrijf te laten uitvoeren. Zij krijgen toegang tot Client Export via hun eigen toegangscode en het LNV-Loket weet dat u hen gemachtigd heeft. Denk bijvoorbeeld aan expediteurs.

Om het werken met Client Export mogelijk te maken is er een gebruikershandleiding gemaakt inclusief de beschrijving van de noodprocedure. Deze handleiding is binnenkort te vinden op deze website.

Ja. Voor het aanvragen van een certificaat is een computer met een internetverbinding en een gangbare internetbrowser nodig. Eisen en tips voor die toegang vindt u hier.

Door de invoering van Client Export zal de werkwijze aangepast worden. In het Client systeem worden door u alle gegevens ingevoerd en aangeboden aan VWA of PD ter certificering. Het aanvraagproces wordt volledig digitaal.

Doordat het Client systeem zelf een certificaat nummer genereert, wordt er met andere certificaten gewerkt. Aanvullend wordt voor de veterinaire certificaten het sjabloon zoveel mogelijk geüniformeerd. De NVWA heeft een officiële brief opgesteld omtrent wijzigingen in het certificaat en de verklaringsteksten. In dien u dit wenst kan deze brief bijgevoegd worden bij de zenden. De brief vindt u hier.

De invoering van Client Export heeft geen gevolgen voor het service level van de VWA of PD. Deze blijven onveranderd.

VWA en PD berekenen het tarief zoals dat in de tariefregeling is vermeld. Client Export brengt voor elk certificaat dat zij heeft gegenereerd, € 4,50 in rekening (€ 4 tijdens de introductieperiode). Deze € 4,50 wordt voor de sector diervoeders niet extra aan de prijsstelling van het certificaat toegevoegd. Afgesproken is dat dit geïncasseerd wordt via de factuur. De € 4,50 wordt wel intern gereserveerd voor onderhoud en aanpassingen van het Client systeem.

In Client heeft u altijd de mogelijkheid om te bekijken welke land/productcombinaties beschikbaar zijn. In de handleidingen wordt beschreven hoe u deze functionaliteit gebruikt. Aanvullend kunt u onder de menu optie land/productcombinaties een overzicht vinden van de beschikbare certificaten. Deze lijst wordt bijgewerkt wanneer er weer nieuwe certificaten beschikbaar zijn.

Aanvragen van uw beveiligingssleutel